遠方にお住まいの方や、お仕事が休めない・身体が不自由などのご都合で、定期的に来院が難しい方を対象に、オンライン診療をおこなっております。

「melmo」というシステムを採用しております。

オンライン診療について

当院では、厚生労働省が定める「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に基づき、オンライン診療を実施しています。

オンライン診療とは、スマートフォンやパソコンなどを利用して、ご自宅などから医師の診察を受けられる診療方法です。

オンライン診療にはメリットがある一方、対面診療とは異なる制約もあります。患者さんの病状や診療内容によってはオンライン診療が適さない場合があるため、医師が適応を判断いたします。

オンライン診療の対象となる方

現在、当院では初診のオンライン診療は受け付けておりません。

以下の条件を満たす再診の患者さんを対象としています。

・当院に継続して通院されている方

・病状が安定している方

・新たな検査を必要とせず、これまでのお薬の継続処方が中心となる方

・医師がオンライン診療で対応可能と判断した方

なお、病状によっては対面診療をご案内する場合があります。

オンライン診療のメリット

• 医療機関まで移動する必要がありません。

• ご自宅や外出先などから診察を受けられます。

• 通院や待ち時間の負担を軽減できます。

• 医療機関内での感染症への接触機会を減らすことができます。

• 予約から診察、お支払いまでオンラインで行えます。

オンライン診療の注意点

オンライン診療では、医師が直接触れて診察することができず、得られる情報も視覚や聴覚などに限られます。

そのため、触診や神経学的診察、各種検査などを十分に行うことができません。

症状の変化や新たな異常が認められる場合には、オンライン診療だけでは適切な診断が難しいことがあります。

医師が必要と判断した場合には、対面診療への切り替えや、近隣の医療機関への受診をご案内します。

特に、突然の激しい頭痛、手足の麻痺、ろれつが回らないなどの症状が現れた場合は、オンライン診療を待たず、速やかに救急受診してください。

また、通信状況や急患対応などにより、予約時刻より診察開始が遅れる場合があります。

診察方法・必要なもの

オンライン診療はビデオ通話で行います。

カメラとマイクを備えたスマートフォン、タブレット、パソコンなど、インターネットに接続できる機器が必要です。

通信費は患者さんのご負担となります。

お薬の処方について

オンライン診療でも、医師が必要と判断した場合にはお薬を処方できます。

ただし、当院では、初診・再診を問わず、オンライン診療における向精神薬の処方は行っておりません。

これまで当院で処方されていたお薬であっても、向精神薬に該当する場合はオンライン診療では処方できませんので、あらかじめご了承ください。

その他のお薬についても、患者さんの病状や薬剤の種類によっては、対面診療が必要となる場合があります。

処方箋は、ご希望の薬局へ処方せんを送信し、原本を後に薬局へ郵送します。

お薬は原則として薬局でお受け取りいただきます。配送を希望される場合は、対応可能な薬局との調整が必要です。

診察料・お支払いについて

通常の診察料に加えて、情報通信機器利用料（オンライン通信料）として500円をご負担いただきます。

お支払いは原則としてクレジットカード決済となり、事前登録が必要です。

ご予約について

オンライン診療は完全予約制です。

事前にオンライン診療の予約をお取りいただき、予約時刻になりましたらビデオ通話で診察を行います。

ただし、予約されていても、診察内容や病状によってはオンライン診療を実施できない場合があります。

当院では、患者さんの安全を第一に考え、対面診療とオンライン診療を適切に組み合わせながら診療を行っています。

ご理解とご協力をお願いいたします。

 

オンライン診療の手順

① オンラインを希望される方は、スタッフへお声かけてください。登録の際に必要となる再診コードとQRコードをお渡しします。

② 『melmoのダウンロード』を開きます。

③ スマホもしくはタブレットの方は、melmoのアプリをダウンロードしてください。パソコンの方は、ページ右上の『ログイン』からアカウント登録をしてください。

④ 『初めての方の手順』を参考にしながら、手順通り登録をすすめれば予約が可能となります。

⑤ 予約時間になりましたら、クリニックより通知が行きますので、着信を受ければ診察が始まります。